よくあるご質問

Ａ　申し訳ございませんが、ご予約のないお客様へのお貸出はしておりません。

ご利用希望日が近いなど緊急の場合は、まずはお電話にてお問合せください。

Ａ　レンタル予約金として、レンタル費用の半額を当社指定口座にご入金頂きます。

残りの半額は貸出日に現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。

Ａ　次のご予約が入っていない場合に限り、延長が可能です。ご延長は1回まで、最長48時間までとなります。

延長分の料金は、ご返却時に清算させていただきます。ご予定が変わる場合はお早めに出発店舗までご連絡ください。

その場合、当初のご返却予定時間を起点として延長料金を算出いたします。

事前のご連絡がなく、ご返却予定時間までにお戻りになられない場合や承認を得ない延長をされた場合、延長料金に加え所定の違約金を申し受けます。

Ａ　朝9：00～夜19：00となります。来店時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。

Ａ　交通事故以外の破損や汚損は車両保険の適用外となるため、車両の各設備・装備品の損傷・汚損等は修理代を、お客様に全額を実費ご負担いただきます。

Ａ　万一、事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。これらは保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれ、必ず行ってください。

1. 負傷者の救護　
2. 警察への通報と届出　
3. 事故の相手の確認　
4. お店への連絡

これらを怠りますと、保険補償の適用を受けられません。
警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きしてください。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。レンタル時間が残っていてもお支払いいただいたレンタル料金はご返金できませんので、予めご了承ください。

Ａ　ノンオペレーションチャージ（NOC）とは、事故や盗難、破損、汚損等が発生して修理や清掃が必要になった際に、その修繕期間中（＝営業を行えない期間）の補償金額のことです。

Ａ　保険の免責額 + 補償額を超える損害額 + NOC（ノンオペレーションチャージ） + 回送諸費用

になります。事故の無いよう安全運転をお願いいたします。

ご負担額はご返却時、現金でのお支払いをお願いしております。ご負担額の合計が10万円を超過する場合は、クレジットカードでのお支払いが可能です。

Ａ　キャンピングカーの運転は普通免許で問題ございません。

当店のレンタカーはすべてオートマのため、ＡＴ限定免許でも安心して運転する事ができます。より安全に運転して頂けるように 全車種 「ナビ」「ＥＴＣ」「バックカメラ」が搭載済みです。ただし、普段から運転し慣れていない方の運転はお控えください。

Ａ　申し訳ございませんがキャンピングカーはサイズが大きく、特殊な車両のため、以下の方にはお貸ししておりません。

• 貸出日時点で運転免許証取得後2年未満の方
• ペーパードライバーの方
• 21歳未満の方
• 75歳以上の方

Ａ　申し訳ございませんが、現在国際免許での貸し出しは行っておりません。

キャンピングカーは一般車両に比べ、貸出時に設備のご説明等を詳しく行います。

スタッフに日本語以外の言語で対応できる者がいない事もあり、日本在住・日本の免許証を保有する方に限らせていただいております。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

Ａ　全車禁煙です。喫煙は車外にてお願い致します。

Ａ　申し訳ございませんが、ペット同乗はお断りさせていただいております。無断での乗車が発覚した場合、車内クリーニング代として利用料金の50%を請求させていただきます。

Ａ　ご出発の7日前までにはご予約いただきましたお客様へ、取扱説明動画（またはPDF説明書）のリンクを送付させていただきます。

また出発前にスタッフが使い方について説明を行います。ご不明な点などは、出発前にご確認ください。

Ａ　店舗敷地内にて保管させていただきます。スタッフにお車とキーをお預け下さい。レンタカー1台に付き1台のお預かりです。
敷地内での保管は致しますが 事故・盗難など一切の責任を負いかねますのでご了承ください。また、不正改造車はお預かりできませんのでご了承ください。

Ａ　金曜日と土曜日のうち、属する利用時間の長い基本料金の適用となります。

例えば金曜日17時から土曜日16時まで利用した場合、土曜日の基本料金となります。（金曜日の利用が7時間、土曜日の利用が16時間のため）