ご利用ガイド

インフォメーション

予約時間

予約お申込みの対応(予約フォームの返信、電話受付)は、以下の店舗営業時間とさせていただきます。

・月曜日~土曜日 8時30分~17時30分

・日曜、祝祭日 休業

 

以下の場合はお手数ですが、必ずお電話にてお問合わせ下さい。

●予約フォームを送信後、翌日(翌営業日※)までに仮予約確認メールが送られてこない。
※土曜営業時間以降や、日曜祝日にご連絡をいただいた場合、翌営業日にメールを送信いたします。

貸渡・返却時間

車両の貸渡・返却は下記にてご対応いたします。

・月曜日~日曜日 9時00分~19時00分

・年中無休(ご予約確定日のみ)


Step1 車両を選ぶ

予約カレンダーで空き状況を確認して、レンタルをご希望されるキャンピングカーをお選びください。装備内容やレンタル費用などの詳細は車両紹介・料金表ページよりご確認いただけます。

 

※既に先約があり、ご希望のキャンピングカーがご予約出来ない事もあります。



Step2 ご予約

ご希望の車種と日程が決まったら、予約するページの予約フォームに必要事項を記載の上送信してください。

予約状況を確認の上、弊社より合計金額や詳細をメールまたは電話にてご返信させていただきます。

 

【注意事項】

ご出発が直近(3日以内)の場合は必ずお電話にて確認をお願いします。

以下によるご入金を確認次第ご予約が確定となります。
※お申込みから1週間以内に予約金(レンタル料金の50%)をお振込み下さい。残金は出発当日にお支払いいただきます。
※クレジットカード決済(当日)の場合も、予約金(レンタル料金の50%)をお振込み下さい。
※1週間以内に利用日を迎える場合は利用前々日までにお振込み下さい。

※お振込の際は必ずお客様のお名前をご入力ください。
なお、予約確定後はキャンセル料発生の対象となりますのでご注意下さい。

 



Step3 取扱説明DVDの発送

ご出発の7日前までにはご予約いただきましたお客様のご住所に、キャンピングカーの取扱説明DVDを郵送させていただきます。

当日スムーズにお貸出するため、ご覧になってからご来店お願いいたします。

DVDはキャンピングカー貸渡時にご返却をお願いいたします。



Step4 レンタル開始

貸渡時間の30分前にはレンタル場所にお越しください。
免許証を確認後、キャンピングカーの簡単な説明と傷チェックを行います。所要時間は約30~40分程です。

運転免許証をお忘れなくお持ちください。必ず運転者全員分の免許証をご提示いただき、コピーをさせていただきます。
マイカーでお越しいただく際は、駐車場がございますので安心してご利用ください。

レンタカー1台に付き1台のお預かりです。万が一お預かり車両及び装備品に不具合があった場合、当社では一切の責任を負いかねます。



Step5 ご返却

返却予定時刻までにお近くのガソリンスタンドで満タンにしてからお返しください。

油種は「軽油」です。ご注意ください。
返却時に外装の傷、燃料、お忘れ物確認をさせていただきます。延長料金、クリーニング料金などはご返却時にご精算させていただきます。



お支払い方法

お申し込みから1週間以内に予約金(レンタル料金の50%)をご入金ください。
ご予約内容の確定後、下記の銀行口座へお振込をお願いします。

※ 1週間以内に利用日を迎える場合は利用前々日までにお振込み下さい。
※ 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※お振込の際は必ずお客様のお名前をご入力ください。

 

【銀行名】 横浜銀行 

【支店名】 横浜駅前支店

【支店番号】 383

【口座番号】 当座 0010778 

【振込先名】 モービルオート株式会社

 

※クレジットカード(店頭決済)をご利用の場合

 

レンタル料金の全額をクレジットカードでお支払い頂く場合でも、レンタル予約金としてレンタル料金の50%を当社指定口座にご入金頂きます。ご入金を確認させて頂いた段階で予約確定となります。

※ 全額クレジットカードでお支払い頂く場合は、お車ご返却時に、お振込頂いているご予約金を返金致します。
※ 予約確定後はキャンセル料発生の対象となりますのでご注意ください。
※ ご予約の取消し(キャンセル)を行う場合は必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。なお、ご予約を取り消される場合は所定のキャンセル料を申し受けます。


ご利用時の禁止事項

・ペットの同乗
・車内での喫煙(全レンタカー禁煙となっています)
・車内で行う調理で油の使用や臭いのきつい物は禁止とさせていただきます。
・車内の居住スペースは土足厳禁となっております。

ご注意

キャンピングカーは特殊車両のため、万が一の事故や故障・不返還・天災・その他不可抗力によってによりご予約された車両が当日、貸出不可能な場合がございます。
その場合は、ご予約金を全額お返しすることで、他の損害(キャンプ場・ホテルの予約、船の予約などのキャンセル料金)について、当社への責任を問われないと共に違約金等の責任を問わないものとします。また装備品の故障などもこれに準じます。


運転時の注意事項

●車両感覚にご注意ください。
キャンピングカーは、普段お乗りいただいている車とはサイズが異なり、視界や運転感覚が違います。内輪差やトンネルなどには十分ご注意ください。また、車高が高くルーフを擦ってしまうことがありますので、高さ制限の標識には特にご注意ください。

 

●スピードは控えめに、安全運転を心掛けましょう。
スピードの出し過ぎは事故のもとです。キャンピングカーは車両の重量があるため、制動距離が長くなります。また、山道、高速道路のIC等のカーブには特にご注意いただき、車間距離を十分にとり、無理な追い越しなどはしないようにしましょう。